Analista Jr de SAC
Estamos em busca de um Analista Jr de SAC para compor o nosso time! Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e com vontade de crescer, que goste de trabalhar com atendimento, tenha senso de urgência e saiba lidar com prioridades. Essa pessoa será responsável por atuar como ponto focal entre a equipe interna e a área comercial, mantendo contato com clientes finais (quem envia e quem recebe as mercadorias), além de realizar o relacionamento com companhias aéreas e rodoviárias. Também será responsável por consultas de rastreamento, tratativas de prazos, atrasos e ocorrências, bem como pela elaboração de e-mails, contato com parceiros homologados em casos críticos, análise de performance da equipe e apoio no desenvolvimento e treinamento do time.
Buscamos alguém com experiência prévia em SAC, conhecimento em processos de rastreamento e relacionamento com transportadoras, boa comunicação verbal e escrita, organização, iniciativa, capacidade analítica e conhecimento intermediário de Excel. Ter vivência no segmento de transporte de carga (aéreo e rodoviário) será considerado um diferencial.
Oferecemos benefícios como Vale Refeição, Vale Transporte, PLR, Plano Odontológico, Seguro de Vida e remuneração de horas extras. O trabalho é presencial, de segunda a sexta-feira, próximo ao Metrô Linha Azul em São Paulo.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre Employer RH
Em 1986, Marcos Aurélio de Abreu Rodrigues e Silva, após dois anos à frente da ABRH-Nacional (gestão 1981-1983), resolveu transformar suas convicções em resposta real ao mercado: Employer.
A primeira ideia foi transformar os desafios do agenciamento de trabalho temporário e da terceirização em garantia de qualidade para as empresas e em melhores oportunidades para os trabalhadores. Deu tão certo que a Employer se tornou uma das maiores empresas do setor, reconhecida por sua excelência em todo o Brasil.
A segunda ideia foi levar a eficiência da contratação profissional ao campo. Em 1997, a empresa de mão de obra rural da Employer surge para apoiar a expansão do agronegócio, com equipe qualificada. Foi nesta época também que deu-se origem a outra empresa do Grupo Employer para realizar gestão de benefícios, que chegou ao mercado para agregar todos os benefícios dos colaboradores em um só produto.
Em 1998, o próximo grande passo: dar o máximo de agilidade ao recrutamento e seleção para vagas de todos os tipos, do operacional ao gerencial. Nasceu o banco de currículos, que atualmente conta com mais de 20 milhões de currículos cadastrados, e que pode ser consultado por empresas a qualquer hora e em qualquer lugar.
Pensando em simplificar os processos de contratação e administração de estagiários, a empresa criou em 2009 um serviço que funciona como agente de integração entre empresas e instituições de ensino.
E em sintonia com a inovação e com a mobilidade digital, a Employer foi mais longe. Lançou soluções em serviços de folha de pagamento online e holerite interativo na internet, desenvolvidas por uma equipe multidisciplinar de especialistas em RH e profissionais de TI.
Hoje, a Employer é uma das maiores empresas de RH do Brasil. Com mais de 40 filiais, atende às maiores companhias do País e do mundo que buscam soluções eficientes para este setor.
As ações não param por aí! A Employer continua inovando a cada dia para facilitar o cotidiano de seus clientes, colaboradores e parceiros.